WIDERRUFSRECHT

Der Käufer hat das Recht innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen vom Vertrag zurückzutreten und die bestellten Artikel zurückzusenden. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem der Käufer oder ein von Ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat bzw. der Dienstleistungsvertrag angenommen wurde.

Falls der Käufer mehrere Artikel auf einmal gekauft hat, welche an unterschiedlichen Tagen ausgeliefert werden, dann beginnt die Wiederruffrist ab dem Tag, an welchem der Käufer oder ein von Ihm benannter Dritter, den letzten Artikel der Bestellung in Empfang genommen hat.

Der Käufer hat die Ware unverzüglich und fristgerecht zu retournieren, d.h. in einer Frist von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung des Widerrufes.

Fälle, in denen der Käufer kein Recht auf Widerruf hat:

  • Falls es sich um ein Produkt oder Set an Produkten handelt, welche auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
  • Falls es sich bei der Lieferung um Produkte handelt, welche nach Zustellung und unter Berücksichtigung ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
  • Bei Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies ist zum Beispiel der Fall bei: Make-Up Produkten, temporären Tattoos, Farbprodukte/Färbemittel für Lebensmittel, Bräunungsmittel, etc.

Der Käufer hat den Widerruf vom Vertrag, innerhalb einer Frist von 14 Tagen, mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Beschluss schriftlich bekanntzugeben (zB per Post oder per Email) und die Ware(n) fristgerecht zu retournieren. Ein Muster-Formular wird hier zur Verfügung gestellt, obwohl dessen Verwendung nicht zwingend ist.

Die Rückerstattung der Kosten wird innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Ausübung des Widerrufrechts bzw. der Beschluss des Rücktrittes vom Vertrag, sofern die betroffene Ware zuvor erhalten wurde. Andernfalls kann die Rückzahlung bis zum Eingang der Ware oder bis der Käufer die Rückgabe der Produkte bescheinigt zurückbehalten werden. Die Rückerstattung erfolgt über das gleiche Zahlungsmittel, mit welchem die Ware gekauft wurde. Es wird der totale Kaufbetrag einschließlich Versandkosten (mit Ausnahme der Zusatzkosten durch die Wahl einer anderen Liefermethode als das günstigste Standard-Lieferangebot) zurückerstattet.
Im Falle eines Teilwiderrufs werden diejenigen Hinsendekosten, die für den Teil der Bestellung angefallen wären, welche der Käufer nicht widerruft hat, nicht zurückerstattet.

Der Käufer allein muss für einen etwaigen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn diese Wertverlust auf einer Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit dem Käufer zurückzuführen ist. Unter Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware ist das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist, zu verstehen. Es ist von äußerster Wichtigkeit, dass der Käufer die Ware vollständig (mit allen Accessoires und Zubehör) und in einwandfreiem Zustand in der Originalverpackung retourniert. Falls dies nicht der Fall sein sollte, kann es zu einer Wertminderung der Ware kommten.
Die Transportfirma kann nur Ware zurücknehmen, welche in einem für Transporte geeigneten Zustand ist. Der Käufer hat also vor Rücksendung der Ware sicherzustellen, dass das Paket richtig geschützt und abgedichtet, so dass kein Schaden während des Transports entstehen kann.

Der Kunde übernimmt die Kosten der Rücksendung der Waren.

Pflichten des Käufers:

  • Die Kosten für die Rücksendung der Waren hat der Käufer zu tragen, außer es wird vereinbart, dass die Rücksendung von COLOURFOX getragen wird. In letzterem Fall werden die Rücksendungskosten vom Total des zu erstattenden Betrages abgezogen.
  • Der Käufer allein kommt für einen etwaigen Wertverlust der Waren auf, wenn dieser Wertverlust auf einer Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dem Käufer zurückzuführen ist. Unter Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren ist das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Waren, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist, zu verstehen.
  • Die Ware sollte vom Käufer umgehend an unser Warenlager Hasler Import & Export SL, COLOURFOX in: Calle Roger de Flor 277, Local 1, 08025 Barcelona, Spanien retourniert werden, spätestens ist sie jedoch ab dem Tage des Eingang des Widerrufes des Vertrages bei COLOURFOX innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen abgesendet werden. Die direkten Kosten hierfür trägt der Käufer.
  • Es ist wichtig, dass der Käufer die Ware vollständig (mit allen Accessoires und Zubehör) und in einwandfreiem Zustand in der Originalverpackung retourniert. Falls dies nicht der Fall sein sollte, kann es zu einer Wertminderung der Ware kommten.
  • Der Käufer hat also vor Rücksendung der Ware sicherzustellen, dass das Paket richtig geschützt und abgedichtet, so dass kein Schaden während des Transports entstehen kann.

Pflichten des Verkäufers:

  • COLOURFOX muss den vollen Betrag aller Zahlungen (des Käufers im Zusammenhang mit dem Vertrag spätestens 14 Tage ab dem Tage der Widerrufsmitteilung zurückerstatten. Ausnahmen: A) wenn Zusatzkosten durch die Wahl einer anderen Liefermethode als das günstigste Standard-Lieferangebot angefallen sind, werden die Zusatzkosten nicht zurückerstattet B) im Falle eines Teilwiderrufs, keine Zurückerstattung der Hinsendekosten für den Teil der Bestellung, welcher nicht widerrufen wurde.
  • Die Rückzahlung kann bis zum Eingang der Ware und der Prüfung, ob diese in einwandfreiem Zustand ist, verweigert werden.


Für Länder außerhalb der EU gelten diese Regelungen nicht.

Keine Produkte im Warenkorb

To be determined Versand
0,00 € Steuern
0,00 € Total

Zur Kasse